1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
   Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, el cliente declara tener plena capacidad para contratar, así como haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales. Las Condiciones Generales regulan la relación jurídica que resulta de los procesos de contratación realizados entre los clientes, bien directamente, bien telefónicamente, bien a través de la de la página web ubicada en la url propiedad de la Sociedad (www.oleumdietetica.es). Los clientes aceptan las condiciones generales desde el momento que utilizan o contratan el servicio o adquieran cualquier producto de OleumDietética SL a través de cualquiera de los medios indicados
    
2. Normas aplicables
   Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, al RDL 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el Reglamento Europeo 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre modificada por L1/2010 de 2 de Marzo, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
    
3. Modificación de las Condiciones Generales
   OleumDietética SL podrá modificar las condiciones generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos en cada momento. Mediante la modificación de las condiciones generales expuestas en la página Web de OleumDietética SL, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
    
4. Descripción de los productos y servicios
   La información sobre los productos ofertados por OleumDietética SL a través de su web (www.oleumdietetica.es) o de sus diversos catálogos, puede ser modificada o eliminada en cualquier momento por la misma. De igual modo OleumDietética SL no se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener la Web o cualquier comunicación comercial. Su presentación en www.oleumdietetica.es no implica la disponibilidad de los productos para su venta de manera inmediata.
   El contenido e información en la publicidad, en www.oleumdietetica.es o en las diversas publicaciones emitidas por OleumDietética SL en relación con los productos no constituyen opiniones ni consejos médicos en ningún caso, ya que se trata exclusivamente de un servicio ofrecido con carácter divulgativo y extraído de materiales ya publicados. Asimismo la información contenida en la web (www.oleumdietetica.es) no puede ser considerada en ningún caso como sustituto de prescripción, tratamiento ó diagnóstico médico, con respecto de cualquier dolencia y su tratamiento.
    
5. Compra
   El cliente formalizará su pedido por teléfono, fax, email o formulario web . Esta comunicación tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002 (entendiéndose por celebrado en el domicilio social de OleumDietética SL).
    
6. Devoluciones y reclamaciones
   Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación de los Productos, aceptándose devoluciones únicamente de Productos con su embalaje y estado original.
   Sólo se aceptarán reclamaciones por productos dañados o defectuosos en el plazo de tres (3) días hábiles después de recibir el pedido, notificándolo por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por teléfono nº 922 084 703 o por whatsapp al nº 670 939 765, indicando el nº de factura, nº de expedición del albarán, artículos y cantidades y aportando documento gráfico de la incidencia.
    
7. Precio y forma de pago
   El precio es el indicado en el listado vigente de precios recomendados, conforme al art.13.1 de la Ley de Comercio 7/1996. Los errores tipograficos no se consideran vinculantes, rigiendo en defecto el precio recogido en la factura. El cliente se compromete a pagar según la modalidad de pago acordada. El cliente renuncia a los derechos de revocación y/o devolución que pudiera corresponderle de conformidad con los artículos 33, 34 y/o 37 de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, obligándose a notificar a sus proveedores de servicios de pago dicha renuncia.
    
8. Entregas
   La entrega de los productos se realizará en la dirección de entrega establecida en el momento del pedido. Los envíos se realizarán a través de  los medios de disitribución de OleumDietética SL o de la empresa de transportes consignada por OleumDietética SL, salvo que las partes acuerden otro sistema de entrega.
    
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
   Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes Españolas. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de S/C de Tenerife, Islas Canarias, España.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DEL CURSO PAGADO.

1. Cancelación por parte del participante:

Hasta 30 días antes del inicio del curso: Reembolso del 50% del importe de la inscripción.

Menos de 30 días antes del inicio del curso: No se realizará ningún reembolso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados (accidente grave, hospitalización, etc.), presentando documentación oficial.

2.  Cancelación o modificación por parte de la organización:

• Cancelación del curso: En caso de que el curso sea cancelado por la organización, se procederá a la devolución del 100% del importe de la inscripción.
• Cambio de fecha o lugar: Si se modifica la fecha o el lugar de realización del curso, el participante podrá optar por aceptar el cambio o solicitar el reembolso completo.

3. Sustitución de participantes:

• Si el inscrito no puede asistir, podrá transferir su inscripción a otra persona, notificando a la organización con al menos 10 días de antelación.

4. Procedimiento de devolución:

• Las devoluciones se tramitarán en un plazo de 10 días hábiles desde la aceptación de la solicitud, utilizando el mismo método de pago empleado en la inscripción.

5. Contacto para consultas o devoluciones:  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En Oleumdietetica, S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta política de protección de datos explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento de los datos:

• Identidad: Oleumdietetica, S.L.
• NIF: B38878476
• Dirección: Camino Real, 111, Agua García, 38350 - Tacoronte (Santa Cruz de Tenerife)
• Teléfono: 699089893
• Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Sitio web: www.oleumdietetica.es

2. Finalidad del tratamiento:

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Prospección comercial: Utilizaremos sus datos para enviarle información publicitaria y ofertas de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés, a través de correo electrónico, correo postal u otros medios.
2. Difusión de actividades: Su opinión, voz e imagen podrán ser utilizadas para la difusión de actividades, eventos o acciones realizadas en nuestras instalaciones o por Oleumdietetica, S.L., a través de nuestra página web, redes sociales, medios de comunicación u otros medios que consideremos oportunos.

3. Legitimación del tratamiento:

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, de conformidad con el Artículo 6.1.a) del RGPD. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.  

4. Destinatarios de los datos:

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

5. Derechos de los interesados:

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.   
• Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación personal.
• Portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.   
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el RGPD.
• No ser objeto de decisiones individualizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar.   
• Revocación del consentimiento: Derecho a revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

6. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito, a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

7. Información adicional:

Puede solicitar información adicional y detallada sobre nuestra política de protección de datos enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o solicitando una copia en nuestras instalaciones.

8. Cambios en la política de protección de datos:

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de protección de datos en cualquier momento. Le recomendamos que la revise periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Fecha de última actualización: 14-02-2025